Entiende los ruidos y el frío.
Cuida lo que guardas.
Menos frío, hielo acumulado o un ruido nuevo. Explora qué puede estar pasando y cuándo conviene solicitar una revisión.
19 guías para explorar
¿Qué notas en tu refrigeradora?
Elige el síntoma que se parece a lo que ocurre.
Enfría menos de lo habitual
Empieza por distinguir qué compartimento perdió frío.
Entender y ver qué hacerCongela, pero no enfría abajo
En algunos diseños, el problema es la circulación del aire.
Entender y ver qué hacerHielo donde no debería
No siempre significa que un solo sensor esté dañado.
Entender y ver qué hacerLa puerta no sella bien
Una abertura puede dejar entrar humedad y perder frío.
Entender y ver qué hacerNo produce hielo
Fabricar hielo y dispensarlo son funciones diferentes.
Entender y ver qué hacerTiene hielo, pero no lo entrega
Puede existir un bloqueo en el mecanismo de dispensado.
Entender y ver qué hacerAgua debajo de los cajones
El lugar y el momento de la aparición orientan.
Entender y ver qué hacerNo hay tarjetas de este grupo con esos filtros. Prueba otra marca o tipo de equipo.
Cada ruido cuenta una historia.
Dónde se escucha y cuándo empezó ayudan a orientar la revisión.
Roce dentro de la nevera
Puede haber hielo cerca del abanico del evaporador.
Entender y ver qué hacerRuido fuerte en la parte trasera
Hay que distinguir ventilador, vibración y compresor.
Entender y ver qué hacerHace clic y no recupera el frío
El arranque y la alimentación requieren diagnóstico.
Entender y ver qué hacerBurbujeo o chasquidos suaves
Algunos sonidos acompañan el ciclo normal.
Entender y ver qué hacerNo hay tarjetas de este grupo con esos filtros. Prueba otra marca o tipo de equipo.
Cuidados que sí puedes revisar.
Accesos y mantenimiento de usuario según el diseño.
Deja circular el aire
Las rejillas interiores necesitan espacio.
Entender y ver qué hacerCuida el cierre
Una inspección visual del empaque ayuda.
Entender y ver qué hacerNo hay tarjetas de este grupo con esos filtros. Prueba otra marca o tipo de equipo.
Un código necesita contexto.
Confirma marca, equipo y modelo antes de interpretarlo.
21E · Abanico del congelador
El equipo no detecta el retorno de giro esperado del abanico del congelador. Puede existir bloqueo o falla; requiere revisión por modelo.
Entender y ver qué hacer22E / 22C · Abanico interior
Se detecta una condición del abanico del compartimento de refrigeración en las series compatibles.
Entender y ver qué hacer5E · Sensor de deshielo
En estas refrigeradoras, se relaciona con la detección de deshielo. No es el mismo significado que 5E en una lavadora.
Entender y ver qué hacer39E / 39C · Fabricador de hielo
Indica una condición de la función de fabricación de hielo. No equivale automáticamente a triturador bloqueado.
Entender y ver qué hacerFF · Abanico del congelador
En la familia compatible, orienta al funcionamiento del abanico del congelador. El hielo puede ser una condición a investigar.
Entender y ver qué hacerCF · Abanico del condensador
En la familia compatible, orienta al abanico que ayuda a disipar calor en el condensador.
Entender y ver qué hacerNo hay tarjetas de este grupo con esos filtros. Prueba otra marca o tipo de equipo.
Cuéntanos lo que notas.
Te acercamos una guía para entender el síntoma y decidir el siguiente paso.
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Detén las pruebas si hay riesgo. Con humo, chispas, olor a quemado, descarga al tocar o agua en conexiones eléctricas, interrumpe el uso y aléjate del riesgo. No toques enchufes mojados. Si sospechas fuga de gas, no enciendas llamas ni acciones interruptores o enchufes; sal del área y pide ayuda al proveedor o a emergencias desde un lugar seguro.
Una guía te orienta.
La revisión confirma.
Te ayudamos a reconocer el síntoma, consultar comprobaciones sencillas y preparar tu solicitud. La causa se confirma al revisar tu equipo.